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FAQ
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Q
ギフトラッピングについて
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A
有料オプションにてギフトラッピングを承っております。カテゴリー「ギフトラッピング」より選択いただくか、下記のページよりご購入ください。
https://ryucafe.base.shop/items/95584052
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Q
商品の返品交換について
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A
商品のイメージ違い、サイズ間違いや注文間違い等、お客様のご都合による返品交換は、以下の条件を満たしている場合に送料をお客様ご負担にてお受付致します。
・商品お受け取りより7日間以内にお申し出があった場合
・商品のパッケージやタグ等が揃っており且つ商品の状態に問題が無い場合
・衣類において室内での試着を除く着用又は洗濯をしていない場合
・下着や靴下等の衛生商品に関しては室内での試着を含む着用又は洗濯をしていない場合
・食品等は未開封のものを含めてお受けできません
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Q
領収書の発行について
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A
A. BASEの仕様上、ショップ側で領収書の発行は行っておりません。購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」のメールと、決済方法ごとの受領書などをあわせて領収書の代わりとしてご利用ください。
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Q
送料について
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A
送料はエリア別・都道府県別の設定（550～750円）となっております。詳しくは各商品ページ【送料を確認する】よりご確認ください。
尚、10,000円以上のご注文で送料無料となります。
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Q
商品に不良や欠陥があった場合について
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A
お届けした商品に不良や欠陥があった場合は、速やかに交換対応させていただきます。商品到着後7日以内に、当店のお問い合わせフォームにてご連絡ください。返品・交換の手順について、担当者よりご案内いたします。
※ 在庫状況により、同一商品の交換が難しい場合は、返金対応をさせていただく場合がございますので、ご了承ください。
